Для эконом-класса на рейсах Aerolineas, в зависимости от тарифа, багаж может включать 1 или 2 сумки предельным весом 23 кг каждая, а для бизнеса – 2 или 3 сумки до 23 кг каждая. Багаж должен соответствовать размерам: сумма длины, ширины и высоты не более 158 см.
Спортивный инвентарь
Спортивный инвентарь, такой как велосипеды, лыжи, сноуборды или снаряжение для серфинга, можно сдать в багажный отсек при предварительном уведомлении авиакомпании за 48 часов. Инвентарь должен быть упакован в специальный чехол, а его вес не превышать 23 кг для международных рейсов и 15 кг для внутренних. Стоимость услуги зависит от маршрута и варьируется от 50 до 150 долларов. Для регистрации необходимо обратиться на стойку в аэропорту или в колл-центр.
Сверхнормативный багаж
Сверхнормативным считается багаж, превышающий установленную норму по весу, количеству мест или размерам. Доплата взимается за каждый килограмм или дополнительное место. Тарифы зависят от направления. Оплата производится в аэропорту перед вылетом. Максимальный вес одного места – 32 кг.
Что делать при потере или повреждении багажа?
Нужно сразу же направиться в службу Lost & Found в аэропорту прибытия и заполнить акт (PIR). Срок подачи претензии – 7 дней для поврежденного багажа и 21 день для утерянного. Для ускорения процесса рекомендуется предоставить багажную бирку, билет и описание содержимого.
Запрещенные к провозу предметы
- Взрывчатые вещества (фейерверки, пиротехника).
- Литиевые батареи с мощностью более 160 Вт/ч.
- Легковоспламеняющиеся жидкости и газы (аэрозоли, краски).
- Оружие и боеприпасы без специального разрешения.
- Химические и токсичные вещества (кислоты, яды).
- Электронные устройства с несъемными батареями, превышающими нормы.
